网格共建 共治 共享

---激活社区微治理

近年来,瑶海区长淮街道积极探索共建共治共享的社会基层治理新模式,着力打造网格化服务管理标准化建设。长淮街道以党建工作为核心,全方位推进基层治理区域化、网格化、信息化,实现党群联心、社会联动、服务联通和民情联网的“一核三化四联”治理体系,让社区治理的温度和精度不断提升。目前,长淮街道共划分51个网格(其中11个专属网格),网格已成为社会基层治理的最前沿阵地;活跃在基层一线的网格长、网格员正逐步成长为辖区居民的贴心“小棉袄”。让我们来聆听网格里发生的一些小故事:

“掌”上服务暖民心。元一社区第五网格的网格员被称为居民的“小棉袄”。住在罗马花园西区的住户戴某某,由于前段时间不慎摔断了腿,住院进行了手术治疗。出院的时候,想到妻子年纪大了,女儿又患有精神疾病,没有其他子女及亲戚的帮忙,腿还没恢复,只能平躺;出院上下楼、回家还要上四楼,这些事成了心里的负担,辗转几夜,寝食难安。网格员得知这个情况后立即帮忙协调出院事宜,安排车辆、人员、担架、轮椅,为出院做好预案,还一遍遍确认时间及事项;同时联系医院,启动绿色快速通道,与区、街、社区及物业全程对接。出院时协同志愿者小心翼翼地把病人接出院、抬上四楼、护送到家。

“诸葛亮会议”准时开。“小区到处都是乱晾晒,太影响美观;”“小区的群租房和仓库管理我们要想解决方案;”

“我认为,作为一名党员,我们一定要带头干,这样群众才会跟着干。”……这样的问题在长淮街道火车站社区第一网格中,每月会定时收集和整理,网格员按计划进行着月度例会,随着文明创建等各项工作紧锣密鼓的展开,怎样在网格内发挥网格员的作用,助推社区服务管理,网格长、网格员利用网格共治委员会定时召开会议,让辖区片警、小区的党员和居民纷纷出谋划策、各抒己见。

纾解问题在“格”中。7月17日早上7点56分,长淮街道火车站社区第十一网格的网格员在前往“责任田”的路上,发现了红星家园小区有积水现象,立即向二级网格长汇报,十分钟后,街道网格指导员、社区二级网格长、城市管理部门、物业人员等赶赴现场,通过对现场观察、了解到中环大厦物业管理部门私自将消防通道关闭并砌了垃圾池,形成了阻塞。确认原因后,社区网格员现场联系中环大厦物业人员,要求先开孔排放积水。为了彻底消除暴雨天积水、消防通道堵塞问题,在街道网格指导员、社区网格长及网格员的要求下,中环物业在6天内完成清理垃圾池,开放消防通道,并建设安全栏杆,确保老人小孩不会从陡坡上摔落。

网格与治理机制有效融合,社区治理的温度和精度不断提升。这样的一张“网”,兜住的是大小民情,网住的是万千民心,守住的是群众的安康幸福、社会的和谐稳定。

余友芳